RETURN POLICY
返品・キャンセルについて
- 返品期限
- ■返品について
●返品は不良の有無に限らず、未開封・未使用のもの、到着後3日以内にお電話にて連絡いただいたもののみお受けいたします。不良品の場合は、確認のためお問い合わせフォームのメールアドレス宛に商品写真を送っていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
●返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
●返金について 返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。お客様のご都合によるご返金の場合は振込手数料はお客様のご負担となります。
商品の出荷準備が開始されますと、ご注文のキャンセルを承れません。ご注文確定の前に、内容のご確認をお願いいたします。
■交換について
●交換は未開封・未使用のもの、到着後3日以内にお電話にて連絡いただいたもののみお受けいたします。
●同一商品のサイズ違いへの交換が可能です。
交換商品はお客様からの返却商品の確認後・送料無料にてお届けいたします。
【ご注意ください】
また、下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
・商品到着後､3日以上経過した商品(サイズ交換に関しては1週間以内)
・使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損（汚れや傷）が生じた商品
・商品パッケージ（袋・ケース・タグなど）を紛失や破損された商品
・セット商品の一部（セット単位での返品･交換のみ受け付けいたします。）
・先行販売商品（詳しくはお問い合わせください）
・外箱に直接配送伝票を貼って返送された場合は、返品を承りかねますのでご注意ください。
無断返品が続く場合サイトのご利用を制限させていただく場合もございます｡ご注意ください｡
商品到着後に返品・交換をご希望の場合は、必ずお電話にてご連絡ください。
お手続きの詳細をご案内いたします。
お電話は店舗営業時間内にお願いいたします。
電話番号：03-6427-9011
店舗営業時間 : 11:00-20:00 - 返品送料
- お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当社で負担いたします。
サイズ違いやイメージ違い等のお客様のご都合による返品の場合、当社への返却送料はお客様にてご負担いただきます。
交換商品はお客様からの返却商品の確認後お届けいたします。